Ich habe über zwei Jahrzehnte Erfahrung in der Praxis und als Oberärztin am Uniklinikum, wo ich sowohl in der studentischen- als auch in der Facharztausbildung gelehrt habe, schwierigste Fälle behandelt und unzählige Patienten und deren Eltern beraten habe.

Dabei war ich immer das Bindeglied zwischen Chef*in und Helferinnen, habe mir die Ansichten beider Seiten angehört und konnte jede einzelne auf ihre Art verstehen.

Im Rahmen der Patientenversorgung sieht man natürlich am Uniklinikum eine große Vielfalt an Menschen: vom Vorstandsvorsitzenden großer Unternehmen oder Professorenkinder auf der einen Seite bis zu den sozial Schwächsten oder schwer Behinderten auf der anderen Seite. Ich habe über 20 Jahre eine Vielzahl von Menschentypen beraten, versorgt und betreut.

In dieser Zeit ist mir die Wichtigkeit einer patientenadäquaten Kommunikation sehr deutlich geworden und vor allem auch, dass dies von vielen Kolleg*innen offensichtlich nicht ausreichend beherrscht wird.

Jahrelang habe ich in unserer speziellen Zweitmeinungssprechstunde erlebt, wie dankbar Patienten sind, wenn sie merken, dass man ihre Sprache spricht. Doch das ist offensichtlich immer seltener der Fall.

Im Jahr 2024 habe ich entschieden, mich gezielt weiterzubilden, denn es fasziniert mich einfach zu verstehen, was Menschen verbindet oder spaltet, was sie motiviert oder auch blockiert. Es folgten unzählige Stunden des „Neuroscience Coachings", sowie Fortbildungen über die neuropsychologischen Grundlagen einer guten Kommunikation und jetzt gebe ich dieses Wissen an Euch weiter und lehre endlich das, was weder im Zahnmedizinstudium, noch in der ZFA-Ausbildung ausreichend gelehrt wird.

Menschen erreichen durch persönlichkeitsadäquate Kommunikation.

Damit sowohl die Kommunikation innerhalb des Teams als auch die mit den Patienten mit Leichtigkeit und Freude gelingt!